當您成為Sweet Dreams（www.sweetdreams.com.tw；以下稱「本網站」）的會員時進行訂購, 即表示您已詳細閱讀、明確瞭解並同意接受本網站服務條款、退換貨政策、運送政策、隱私權政策、購買流程之所有内容。此外, 本網站所另行公告之活動內容或相關規定, 亦同。
[代購商品不適用退貨]
a. 行政院(104)年公告「通訊交易解除合理例外情事適用準則」, 自105年1月1日起施行, 其中明定「依消費者要求所為之客製化給付」可排除消保法第19條的7日解除權。
b. 商品為海外代為購買預訂,代為依照委任者要求購買指定商品之(客製化給付)行為, 意思即為收到買方下訂後, 我方才依買方需求代為購買商品, 商品本身並非我方獨立設計、製造、生產或是經銷代理等, 我方僅單純提供客製化代購服務。
c. Sweet Dreams本網站為韓國服飾商品客製化代購網站, 買方下單前皆需閱讀「服務條款」、「隱私權政策」並勾選「我同意」後, 方可完成訂購。故我方皆已事先告知買方, 網站進行之交易為勞力客製化給付的代購行為, 所以網站提供的代購服務和商品, 並不適用消保法之七天鑑賞期。
d. 本網站規則與須知皆已表示明確並事先告知買方, 選品的產品資料只供參考和提供代購之用, 不會強迫或誘導式購買, 選品皆依照消費者客製化下單之商品進行代購服務, 完成購買流程及付款即表示您同意並遵守本網站所有條款及規定, 屬消費者保護法第19條第1項但書『不適用七日鑑賞期」之規定。
[退貨說明]
a. 下單前請確認收件相關資料是否正確(姓名/電話/收件地址/全家或7-11資訊), 如導致出貨/配送/抵達後聯繫上失誤, 或超過取貨時間, 造成退件問題, 買方需額外負擔相關運費之費用。
b. 依行政院統一發票使用辦法,我方屬小規模營業人, 得免用或免開統一發票, 買方完成購買流程及付款, 即表示您同意我方免用或免開統一發票, 不得以此作為退貨之由。若您需要購買證明, 請以本網站發送之電子郵件為之, 我方不再另外提供。
c. Sweet Dreams提供每一位會員愉快的購物體驗, 商品包裝出貨時皆全程錄影, 以保障買方權益。為了雙方的歸責問題, 請拆開包裹時全程錄影, 以保障買賣雙方的公平與權益, 顧客必須提供完整詳實的拆包裹影片及拍照商品瑕疵處說明後, 我們會確認瑕疵的原因及事實, 請於收到商品24小時內主動聯繫我們,逾時則不再受理。
d. 非瑕疵或配送錯誤商品恕不接受退貨, 完成購買流程及付款即表示您同意並遵守本網站所有條款及規定, 無法同意的請勿下單並付款。
e. 經雙方認定商品瑕疵或配送錯誤, 退貨運費由我方承擔。
[商品說明]
a. 商品均為韓國出口, 但韓國廠商配合的工廠可能會是其他國家, 若商品之標籤上有出現非韓國製造(或無標籤), 皆屬正常。
b. 韓國上半身商品皆FreeSize, 若有尺寸問題請先與我們討論後再自行評估是否要購買。
c. 下半身商品, 手工丈量尺寸誤差正負1~3公分以內皆屬正常。
d. 每台手機/電腦/顯示設備所呈現的色彩效果及質感不同, 請以商品實品為主, 若有任何不清楚之處, 請先聯繫我們討論再自行評估是否要購買。
e. 完成購買流程及付款後, 選購尺寸/顏色/數量就無法再更換。
[非瑕疵認定]
a. 人為使用後(長時間或外出穿過) 。
b. 線頭、釦眼或口袋未開、霧面或亮面釦子有些微刮痕、布料混線或夾線、開釦縫合記號、布料裁切標記筆、商品領標未縫緊、些許脫線、極小汙點、尺寸1~3公分誤差、照片色差、磨毛針織羊毛兔毛等各式毛料正常秋冬面料會有掉毛現象、主觀意識對商品敏感度或質感問題、皮革壓紋、運送造成的擠壓皺褶、毛線料刺癢(因每個人肌膚敏感度不同, 請購買前先評估)、穿著不合適、染劑味道。因網路購物商品皆是包裝袋, 新品多少會有原布料或及其染劑的氣味, 在風乾清洗後即可漸漸清除, 故不列入瑕疵範圍。
[無法辦理退貨之情況]
a. 如上所述代購商品不適用退貨, 不適用七日鑑賞期。
b. 簽收超過七日。
c. 已明顯使用過的商品, 有個人氣味或是過水洗滌過。
d. 非瑕疵認定或配送錯誤。
e. 未保持商品全新寄送完整性及數量不符(手工大衣自行將口袋拆開, 視同您使用過及並非全新品歸還) 、商品配件毀損、吊牌已拆、贈品未歸還。
f. 為了雙方的歸責問題, 包裝寄回時請全程錄影, 以保障買賣雙方的公平與權益, 若我方收到退貨商品不完整, 恕無法受理退貨。
g. 經雙方認定為瑕疵或配送錯誤, 三日內請將商品寄回, 逾時恕不受理退貨。
h. 如您在有化妝的情況下試穿請特別小心, 若我方退貨檢查發現衣物沾有妝粉, 恕無法受理退貨。
i. 若我方有無法受理退貨的情況, 經雙方溝通取得共識後, 買方需額外負擔相關運費之費用將商品退回, 無法同意的請勿下單並付款。
[退款說明]
a. 經雙方共識, 因瑕疵或配送錯誤需退款的情況
a-1. 將以原付款方式退回原帳戶,退款程序視各家銀行作業時間而定。
a-2. 若有使用購物金, 本網站系統將自動退回。
